Recolha em loja 1€ | Portes grátis pedidos superiores 49€ | Devoluções até 31 de Janeiro

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Faça a sua compra online e recolha numa das nossas lojas à sua escolha. Qualquer encomenda que efetuar na loja online da Centroxogo poderá optar por recolher numa loja física, a um custo atual de 1€ de portes de envio (grátis em compras superiores a 49€). Para tal basta escolher a opção de entrega “Recolha em loja".

Processo de Recolha em Loja:

    1. Aquando da finalização da sua encomenda e após o preenchimento dos seus dados pessoais, encontrará o campo "Método de Envio" onde deverá selecionar a opção "Recolha em Loja" e escolher a loja onde pretende que a encomenda seja entregue.
    2. Irá receber um e-mail dando-lhe a indicação que a encomenda saiu dos nossos armazéns e se encontra em distribuição, com direção à loja indicada para entrega.
    3. Aquando a receção da sua encomenda na loja, receberá um e-mail com a indicação de que poderá proceder ao levantamento da mesma, dentro do horário de serviço da loja em questão.

Na Centroxogo poderá ter uma experiência complementar entre a loja online e as lojas físicas. Neste sentido, se comprou um determinado produto online e caso não tenha disponibilidade para o receber em sua casa, poderá optar pela recolha do artigo em qualquer loja física Centroxogo da sua preferência. Principais vantagens de optar pela Recolha em Loja:

  • Portes de envio mais baratos
  • Horário de levantamento da encomenda alargado (a maioria das nossas lojas estão abertas das 10h00 às 23h00)
  • Atendimento personalizado
  • Possibilidade de embrulhar cada um dos artigos individualmente

Saiba que o processamento da encomenda só é iniciado após a confirmação do respetivo pagamento. Por isso, quanto mais rápido proceder ao pagamento, mais depressa os artigos irão sair dos nossos armazéns em direção à loja de entrega. Após a receção da encomenda numa das nossas lojas, dispõe de 15 dias a partir da data de entrega para proceder ao levantamento da mesma. Se o levantamento da encomenda não for realizado dentro do prazo indicado, a mesma será anulada e o montante pago pelos artigos ser-lhe-à devolvido através do mesmo método em que efetuou o pagamento. Ao montante total da encomenda ser-lhe-à descontado o valor dos portes de envio.

Aquando do levantamento da encomenda numa das nossas lojas, no caso de desejar trocar ou devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo diretamente na loja de recolha. Dispõe de 15 dias para trocar ou devolver os artigos comprados. Se desejar proceder à troca ou devolução, saiba que o poderá fazer em qualquer uma das nossas lojas físicas ou loja online. A troca em lojas físicas ser-lhe-á feita por um artigo de valor igual ou superior ao artigo devolvido (tendo de pagar o valor diferencial no caso de optar trocar por um artigo mais caro). Se desejar apenas devolver o artigo numa das nossas lojas físicas, ser-lhe-á emitido um vale de valor igual ao preço do artigo devolvido, sem data de validade, que poderá descontar em qualquer loja física Centroxogo. Apenas e só no caso das compras online, é possível fazer a troca e devolução diretamente para a loja online, para tal terá de preencher o formulário "Pedido de Devolução" indicando o seu nº de encomenda e o motivo pelo qual deseja proceder à troca ou devolução. Após receção do(s) artigo(s) nos nossos armazéns e análise do estado de conservação do mesmo, ser-lhe-á feita a troca do artigo ou devolução do montante relativo à compra (através do mesmo método de pagamento pelo qual efetuou a compra). As trocas ou devolução realizadas diretamente na loja online têm um custo acrescido dos portes de envio (exceto em caso de artigos defeituosos ou que não correspondam à compra).