Recolha em loja 1€ | Portes grátis pedidos superiores 49€ | Devoluções até 31 de Janeiro

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Faça a sua compra online e recolha numa das nossas lojas à sua escolha. Em qualquer encomenda que efetuar na loja online da Centroxogo poderá optar pela recolha em loja física. Os pedidos com recolha em loja são enviados com entrega STANDARD (24/72h) e têm um custo de envio de 1€ (grátis em compras superiores a 49€). Para tal basta escolher a opção de entrega “Recolha em loja".

Processo de Recolha em Loja:

    1. Aquando da finalização da sua encomenda e após o preenchimento dos seus dados pessoais, encontrará o campo "Método de Envio" onde deverá selecionar a opção "Recolha em Loja" e escolher a loja onde pretende que a encomenda seja entregue.
    2. Irá receber um e-mail dando-lhe a indicação que a encomenda saiu dos nossos armazéns e se encontra em distribuição, com direção à loja indicada para entrega.
    3. Aquando a receção da sua encomenda na loja, receberá um e-mail com a indicação de que poderá proceder ao levantamento da mesma, dentro do horário de serviço da loja em questão.

Na Centroxogo poderá ter uma experiência complementar entre a loja online e as lojas físicas. Neste sentido, se comprou um determinado produto online e caso não tenha disponibilidade para o receber em sua casa, poderá optar pela recolha do artigo em qualquer loja física Centroxogo da sua preferência. Principais vantagens de optar pela Recolha em Loja:

  • Portes de envio mais baratos
  • Horário de levantamento da encomenda alargado (a maioria das nossas lojas estão abertas das 10h00 às 23h00)
  • Atendimento personalizado
  • Possibilidade de embrulhar cada um dos artigos individualmente

Saiba que o processamento da encomenda só é iniciado após a confirmação do respetivo pagamento. Por isso, quanto mais rápido proceder ao pagamento, mais depressa os artigos irão sair dos nossos armazéns em direção à loja de entrega. Após a receção da encomenda numa das nossas lojas, dispõe de 15 dias a partir da data de entrega para proceder ao levantamento da mesma. Se o levantamento da encomenda não for realizado dentro do prazo indicado, a mesma será anulada e o montante pago pelos artigos ser-lhe-à devolvido através do mesmo método em que efetuou o pagamento. Ao montante total da encomenda ser-lhe-à descontado o valor dos portes de envio.

Aquando do levantamento da encomenda numa das nossas lojas, no caso de desejar trocar ou devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo diretamente na loja de recolha. Dispõe de 15 dias para trocar ou devolver os artigos comprados. Se desejar proceder à troca ou devolução, saiba que o poderá fazer em qualquer uma das nossas lojas físicas ou loja online. A troca em lojas físicas ser-lhe-á feita por um artigo de valor igual ou superior ao artigo devolvido (tendo de pagar o valor diferencial no caso de optar trocar por um artigo mais caro). Se desejar apenas devolver o artigo numa das nossas lojas físicas, ser-lhe-á emitido um vale de valor igual ao preço do artigo devolvido, sem data de validade, que poderá descontar em qualquer loja física Centroxogo. Apenas e só no caso das compras online, é possível fazer a troca e devolução diretamente para a loja online, para tal terá de preencher o formulário "Pedido de Devolução" indicando o seu nº de encomenda e o motivo pelo qual deseja proceder à troca ou devolução. Após receção do(s) artigo(s) nos nossos armazéns e análise do estado de conservação do mesmo, ser-lhe-á feita a troca do artigo ou devolução do montante relativo à compra (através do mesmo método de pagamento pelo qual efetuou a compra). As trocas ou devolução realizadas diretamente na loja online têm um custo acrescido dos portes de envio (exceto em caso de artigos defeituosos ou que não correspondam à compra).