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Posso pedir que com a minha compra seja enviada uma fatura sem preço?

Durante o processo de compra, antes de finalizar o seu pedido, encontrará um campo que lhe permite selecionar uma fatura sem preço.

A minha compra é para enviar a outra pessoa. Como poderá ela fazer o seguimento do envio?

Antes de finalizar a compra tem a opção de escolher fazer o envio a outras moradas. Aqui pode indicar o nome e o número de telefone do destinatário, para que a empresa de transporte entre em contacto com ele diretamente.

Posso receber papel de embrulho com o meu pedido?

Antes de finalizar a compra tem a opção de escolher para que artigos pretende receber papel de embrulho.

Enviamos papel de embrulho para todos os artigos, exceto para os que se encontrem nas categorias: Casa e Parques Infantis, Escorregas e Baloiços, Veículos elétricos e Veículos grandes.

O envio de papel de embrulho tem algum custo adicional?

Não. Na Centroxogo o envio de papel de embrulho é gratuito.

Gostaria de receber os artigos da minha encomenda embrulhados para oferta, é possível?

Na Centroxogo tentaremos sempre que possível satisfazer as suas necessidades. Para pedir um envio especial, entre em contato connosco através do nosso formulário de contacto ou do número de telefone de atendimento ao cliente.

Recebi um presente comprado na vossa loja online. Posso devolvê-lo ou trocá-lo? 

Sim. Para devolver o artigo à nossa loja online deve contactar-nos através do formulário online do nosso site. Neste formulário deve preencher os dados que constam na fatura que acompanha o envio. Tenha em atenção que se devolver um artigo comprado por outra pessoa, o reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento em que se realizou a compra.